Política de Trocas e Devoluções
COMO TROCAR UM PRODUTO
Serão necessárias as seguintes informações:
Número do pedido ou CPF do comprador
Código do produto – conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto. A nota fiscal também pode ser encontrada no site na área “Minha Conta” dentro dos detalhes do seu pedido.
O motivo da troca.
Identificação do lote do produto, que se encontra ao lado da validade.
Por favor, entre em contato com nossas central de atendimento (e-mail ou telefone) e faça sua solicitação de troca.
PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao atendimento em até 07 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento.
Se o produto apresentar defeito após 07 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com ele para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original e que as mercadorias estejam acompanhadas de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do termo de garantia que acompanha o produto.
CONDIÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao atendimento.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Embalagem Aberta ou Avariada;
Produto Avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o atendimento em até 07 (sete) dias úteis.
Categorias
Sobre a loja
Uma marca que nasceu em 2015 fruto de intensas pesquisas e incontáveis visitas a cervejarias na Europa, América do Sul, Sul e Sudeste do Brasil pelos sócios Raimundo Dantas, Thomé Calmon e Eduardo Farias. Dois anos de uma experiência extraordinária focada em conhecer o que há de mais nobre em ingredientes e processos de fabricação da cerveja, como a Lei da Pureza Alemã seguida pela DeBron que produz sete rótulos puro malte. A qualidade dos insumos importados e lúpulos nobres são essenciais!
Pague com
Selos
O. BREWING INDUSTRIA DE BEBIDAS - CNPJ: 26.843.640/0001-57 © Todos os direitos reservados. 2025
